**Revolução Operacional: Como a Inteligência Automática da Plataforma ATOM da IBM Transforma Processos de Negócios**
Em um cenário onde a eficiência e a otimização de recursos são cruciais, especialmente para agências governamentais, a pressão para realizar mais com menos é uma constante. Processos complexos, sistemas de dados fragmentados e a crescente demanda por serviços de alta qualidade impõem desafios significativos. A Inteligência Automática (IA) surge como uma solução transformadora, capaz de redefinir a maneira como o trabalho é realizado, impulsionando a produtividade e a eficiência a níveis inéditos. A plataforma ATOM da IBM, nesse contexto, destaca-se como uma ferramenta poderosa para a modernização e aprimoramento contínuo dos processos de negócios.
A Inteligência Automática está revolucionando a forma como as organizações operam, proporcionando melhorias substanciais na eficiência, tomada de decisões e segurança. A plataforma ATOM da IBM é uma solução de automação inteligente projetada para enfrentar desafios operacionais complexos, permitindo a transformação contínua de processos de negócios. Baseada na plataforma de baixo código da Appian, a ATOM oferece um conjunto abrangente de serviços e funções, incluindo gestão de casos, inteligência de negócios, fluxos de trabalho e orquestração, integração, reconhecimento óptico e inteligente de caracteres, assistentes virtuais e inteligência de conteúdo.
Um dos grandes diferenciais da IBM é a oferta de Inteligência Artificial como Serviço (IAaaS). Essa modalidade permite que as organizações aproveitem as capacidades de automação mais modernas de forma escalável, adaptando-se às necessidades presentes e futuras. O modelo IAaaS se destaca pela flexibilidade e custo-benefício, gerando valor imediato em contraste com as demoradas implementações internas tradicionais.
Os benefícios práticos da plataforma ATOM são expressivos e mensuráveis. Estudos indicam que a utilização da plataforma pode acelerar a obtenção de resultados em até 40% e aumentar a adoção de novas tecnologias em 30%. Além disso, a ATOM possibilita a criação de trabalhadores digitais e fluxos de trabalho inteligentes, acelerando a transição para um modelo de força de trabalho híbrida, que combina talentos humanos e digitais.
Exemplos concretos de implementação da ATOM demonstram seu impacto transformador. Em um caso notável, a plataforma foi implementada em apenas 45 dias, desde a adoção até a produção. Em outro cenário, observou-se uma redução impressionante de 97% no tempo de entrada de reclamações, que passou de 27 dias para apenas 24 horas.
A IA, como grande impulsionadora da automação empresarial, aprimora a eficiência, precisão e tomada de decisões, utilizando tecnologias como a Automação Robótica de Processos (RPA) para executar tarefas repetitivas, substituindo processos manuais e elevando a produtividade.
Em suma, a Inteligência Automática é uma tecnologia fundamental para a transformação digital das organizações. A plataforma ATOM da IBM se consolida como uma solução robusta e abrangente, capaz de otimizar fluxos de trabalho complexos e impulsionar resultados. Com sua capacidade de acelerar a obtenção de benefícios, aumentar a adoção de tecnologias e oferecer flexibilidade através do modelo IAaaS, a ATOM se apresenta como uma escolha estratégica para empresas e agências governamentais que buscam excelência operacional e inovação contínua.
**Fonte:**
[1] Resumo técnico fornecido.